文明办税目击记

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文明办税目击记

李顺亮

3月19日，1999年至2001年市国税系统“先进集体”和“先进个人”代表，来到市局征收局梅列办税大厅，现场参观学习文明办税经验。

代表们走进市局征收局优雅明亮的大厅，看见办税平台是低矮宽敞的。这不仅方便了纳税人办税，更有利于税企之间的交流。

市区万鲤食杂店店主前来报税，刷卡交钱，1分钟就办好了税。其实，这是征收局推出“办税厅围着纳税人转”和“机关科室围着办税厅转”工作法后所带来的新变化。

符合政策坚决办，手续齐全立即办，行动不便上门办，遇有困难帮助办，特殊情况特殊办，一个部门解决不了的协调办。个体户反映，这样文明办税既快又好。

征收局负责人王真告诉记者，原来办一次税至少要10分钟，而且办税较拥挤，只好相对固定纳税人的交税日期，纳税人十分不便。

大厅的导税人员也笑着向代表们介绍经验：作为窗口服务单位，这里还做到替纳税人着想贴心，指导纳税人耐心，为纳税人服务真心，帮助纳税人解决困难热心，向纳税人学习虚心，杜绝不廉行为铁心……

原来，今年我市国税系统税收任务的重要特点是高基数上的高增长。办税厅是重中之重！这里不仅事关税收工作进展，而且事关国税人的形象。因此，市国税局特意安排了这场现场会。

特地赶来向代表们表示祝贺的市委常委、常务副市长张志南说，看一个企业或者个人诚信与否，依法纳税是一个重要的标志。国税部门在加强征管的同时，更要提供优质的服务。

现场学习后，“双先”代表都觉得这样的表彰会特有意义。他们议论说，想不到“双先”表彰，成了自己提高文明办税水平的好机会。

三明日报2002年3月一版